Loja Online

Termo de Garantia

Garantia é válida pelo prazo de 02 (dois) anos, contado da data da aquisição da Joia e cobre eventuais vícios que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos, exceto reposição de pedras. O prazo da presente garantia já engloba o prazo de 90 (noventa) dias da garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. 

*Todas as Joias da AMMO JOIAS fabricadas em Ouro 18K e em Prata de Lei 925/950.

 

POLÍTICA DE TROCA

  •  A troca é permitida no prazo de 30 (trinta) dias após a data da compra, uma única vez, de acordo com as condições colocadas na Política de Troca da loja online. 
  • Trocas por defeito são realizadas mediante avaliação técnica da peça, realizada num prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados da devolução;
  • A apresentação do Certificado de Garantia ou da respectiva Nota Fiscal é obrigatória para que a troca seja efetuada;
  • A Joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígio de uso;
  • A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de uma outra peça de valor superior ao da peça trocada, mediante pagamento           do valor da diferença entre a peça trocada e a nova peça adquirida;
  • Troca válida somente para Joias compradas no Brasil;
  • Caso a troca se dê através do e-commerce, o procedimento acima será o mesmo, podendo a Joia ser trocada não apenas por tamanho divergente, mas ainda por outros modelos          disponíveis;
  • O prazo para devolução das peças compradas no e-commerce é de 7 (sete) dias, contados da entrega ao cliente. A peça deverá estar nas mesmas condições e embalagem                  enviadas, além de acompanhada do Cupom Fiscal e do Certificado da Garantia;
  • Esta Política de Troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor;


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